Όροι Χρήσης

Καλωσορίσατε στην ιστοσελίδα www.mouyer.gr – εφ’ εξής η «Ιστοσελίδα» - η οποία παρέχεται ως υπηρεσία στους πελάτες μας. Το mouyer.gr είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης προϊόντων μέσω του διαδικτύου της εδρεύουσας στην Αθήνα (Λεωφόρος Αθηνών 162) εταιρείας ΣΤΑΜ. ΜΟΥΓΕΡ Α.Ε.Β.Ε.– εφ’ εξής η «Εταιρεία».

Παρακαλείσθε να διαβάσετε προσεκτικά τους ακόλουθους όρους που ρυθμίζουν την εκ μέρους σας χρήση της Ιστοσελίδας, η οποία αποτελεί σύμβαση ανάμεσα σε σας, τον δέκτη – χρήστη των στοιχείων που περιέχονται σε αυτή και τους δικαιούχους – δημιουργούς του περιεχομένου της – εφ’ εξής το «Συμφωνητικό». Παρακαλείσθε να λάβετε υπ’ όψιν ότι η εκ μέρους σας χρήση της Ιστοσελίδας αποτελεί την αποδοχή σας να δεσμεύεστε από αυτούς τους όρους. Εάν δεν συμφωνείτε με αυτούς τους όρους, παρακαλείσθε να μη χρησιμοποιείτε την Ιστοσελίδα.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί οποτεδήποτε τους παρόντες όρους χρήσεως της Ιστοσελίδας και συμφωνείτε να δεσμεύεστε από τέτοιες αλλαγές. Περιεχόμενα Ιστοσελίδας Η Εταιρεία θα καταβάλλει κάθε προσπάθεια για να διασφαλίζει ότι οι πληροφορίες της Ιστοσελίδας είναι ακριβείς, πλήρεις και επίκαιρες ως σχετιζόμενες με περιγραφές προϊόντων, τιμές και διαθεσιμότητα. Διατηρούμε το δικαίωμα να διορθώνουμε τυχόν σφάλματα, ανακρίβειες ή και παραλείψεις και να τροποποιούμε πληροφορίες οποτεδήποτε χωρίς προηγούμενη γνωστοποίηση.

Περιοχή πελατών

Το www.mouyer.gr σχεδίασε την ιστοσελίδα του έτσι ώστε οι χρήστες του να μπορούν να την επισκέπτονται χωρίς να χρειάζεται να αποκαλύπτουν την ταυτότητά τους, εκτός και αν επιθυμούν να παραγγείλουν προϊόντα ΜΟΥΓΕΡ.

Για να προβείτε σε οποιαδήποτε αγορά θα πρέπει να γίνετε μέλος του ηλεκτρονικού μας καταστήματος και να εγγραφείτε στην ιστοσελίδα μας παρέχοντάς μας κάποια προσωπικά σας δεδομένα. Η διαδικασία αυτή μπορεί να γίνει πριν από οποιαδήποτε αναζήτηση ή αγορά, διαφορετικά θα σας ζητηθεί κατά τη διάρκεια της διαδικασίας πληρωμής της παραγγελίας σας.

Η εγγραφή σας στο mouyer.gr σας καθιστά αυτόματα μέλος του MΟΥΓΕΡ e-shop! Πέρα από τις αγορές σας, θα έχετε την ευκαιρία να ενημερώνεστε πρώτοι για νέα προϊόντα ή προσφορές, να αλλάζετε τα προσωπικά σας στοιχεία, να ανατρέχετε στα δεδομένα προηγούμενων αγορών σας ή προβαίνετε σε αγορές που έχετε αποθηκεύσει στο καλάθι σας.

Για να εγγραφείτε στο ΜΟΥΓΕΡ e-shop, συμπληρώστε το «Όνομα χρήστη» χρησιμοποιώντας το πραγματικό σας e-mail και επιλέξτε τον «κωδικό πρόσβασης» της αρεσκείας σας (προσοχή να αποτελείται τουλάχιστον από 5 ψηφία). Οι επιβεβαιώσεις των παραγγελιών σας ή οτιδήποτε πρέπει να σας επικοινωνηθεί σχετικά με το ΜΟΥΓΕΡ e-shop, αποστέλλεται κατευθείαν στο e-mail σας.

Αγορές προϊόντων


Στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.mouyer.gr μπορείτε να βρείτε όλη τη συλλογή της εκάστοτε σαιζόν των προϊόντων Μούγερ.

Αναζητήστε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν μέσω του μηχανισμού αναζήτησης που θα βρείτε στη σελίδα του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Για να διευκολύνουμε τις αγορές σας έχουμε ορίσει διάφορους τρόπους αναζήτησης, ανά φύλο, χρώμα, ηλικία ή μέγεθος , brand name ή βάσει των έξι βασικών κατηγοριών που έχουμε χωρίσει τη συλλογής μας οι οποίες επεξηγούνται αναλυτικά στην αντίστοιχη σελίδα.

Σε περίπτωση που δεν γνωρίζετε ή θέλετε να σιγουρευτείτε για το μέγεθος του υποδήματος που φοράει το παιδί σας, μπορείτε να κατεβάσετε το αρχείο Fitting tool ( ποδομετρητής) και να ακολουθήσετε τις οδηγίες χρήσεως που αναγράφονται.

Παρακαλούμε να λάβετε υπόψη σας ότι η φόρμα και τα χαρακτηριστικά κάθε μοντέλου παίζουν καθοριστικό ρόλο στην εφαρμογή του. Ενδέχεται το υπόδημα που έχετε παραγγείλει στο σωστό νούμερο να μην εφαρμόζει καλά στο πόδι λόγω φαρδιάς ή στενής φόρμας. Στη περίπτωση αυτή μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε αγοράσει σύμφωνα με όσα αναγράφονται στον όρο ...Επιστροφές, του παρόντος.

Όταν φτάσετε στη τελική σας επιλογή επιλέξτε «προσθήκη στο καλάθι» και το προϊόν θα μπει στο ηλεκτρονικό καλάθι αγορών σας. Σε περίπτωση που το επιθυμείτε έχετε τις παρακάτω δυνατότητες:
• Να προχωρήσετε στην πληρωμή της παραγγελίας σας
• Να συνεχίσετε τις αγορές σας
• Να αποθηκεύσετε το προϊόν της επιλογής σας για μελλοντική αγορά, με την
επιφύλαξη της διαθεσιμότητας του εκείνη τη χρονική στιγμή.

Το www.mouyer.gr καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια να παρέχει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας αλλά δεν ευθύνεται για τυχόν λάθη σε τιμές ή χαρακτηριστικά προϊόντων και δεν μπορεί να εξασφαλίσει ότι δεν θα υπάρξουν διακοπές λειτουργίας της ιστοσελίδας, ή «ανθρώπινα λάθη» κατά την ενημέρωση των τιμών ή των χαρακτηριστικών των προϊόντων. Σε περίπτωση που διαπιστώσετε ότι κάποιο προϊόν προσφέρεται σε ασυνήθιστα υψηλή ή χαμηλή τιμή σε σχέση με την αγοραία αξία του, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το Εμπορικό τμήμα της εταιρείας μας στο τηλ 210 5719811, ή αποστείλετε e-mail στο eshop@mouyer.gr

Ολοκλήρωση παραγγελίας


Η επιλογή «Πληρωμή» σας οδηγεί στην ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, όπου σας ζητείται να συμπληρώσετε τα στοιχεία που είναι απαραίτητα για να γίνει η χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας.
Με το που ολοκληρώσετε τη παραγγελία σας εμφανίζεται το ακόλουθο μήνυμα (παράδειγμα): «Ευχαριστούμε που επιλέξατε το Mούγερ e-shop για τις αγορές.. O αριθμός παραγγελίας σας είναι .... Επιβεβαιωτικό e-mail με τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας έχει αποσταλεί στην ηλεκτρονική σας διεύθυνση.»

Παράδοση προϊόντων


Οι Αποστολές των αγορών μέσω του mouyer.gr εκτελούνται από τα κεντρικά γραφεία της εταιρείας και αποστέλλονται μέσω courier στη διεύθυνση του πελάτη. Η ημέρα αποστολής της δικής σας παραγγελίας εξαρτάται από την ημέρα και την ώρα που θα την καταχωρήσετε. Μπορείτε να επικοινωνείτε με το Εμπορικό τμήμα της εταιρείας μας για να σας ενημερώνουν για την κατάσταση αποστολής της παραγγελίας σας. Οι ανωτέρω όροι παράδοσης δεν ισχύουν σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει τους χρόνους μεταφοράς.

Έξοδα αποστολής

Για παραγγελίες ύψους 100 € και άνω τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν και δεν επιβαρύνουν τον πελάτη. Για παραγγελίες χαμηλότερου ύψους, τα έξοδα αποστολής είναι της τάξεως των 5€.

Επιστροφές προϊόντων


Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους στις παρακάτω περιπτώσεις:
1. Στη περίπτωση που έχετε επιλέξει λάθος μέγεθος υποδήματος ή που επιθυμείτε
να αλλάξετε το μοντέλο της αρχικής σας επιλογής
2. Στη περίπτωση κατά την οποία με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του
www.mouyer.gr σας τιμολογήθηκαν ή απεστάλησαν λανθασμένα προϊόντα
3. Στη περίπτωση που παραλάβετε ελαττωματικά προϊόντα

Σε κάθε περίπτωση, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που έχετε αγοράσει εντός 15 ημερών από την ημέρα παράδοσής τους. Τα προϊόντα πρέπει να συνοδεύονται απαραιτήτως με την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς και να επιστρέφονται αφόρετα, σε άριστη κατάσταση, χωρίς φθορές και η συσκευασία τους να είναι στην ίδια κατάσταση με εκείνη που παρελήφθησαν. Στη περίπτωση που τα προϊόντα συνοδεύονται από υλικό marketing ή οποιοδήποτε άλλο υλικό προώθησης, το υλικό αυτό πρέπει να επιστρέφεται άθικτο και σε άριστη κατάσταση.

Το www.mouyer.gr δεν θα αποδέχεται επιστρεφόμενα προϊόντα που δεν πληρούν τις
παραπάνω προϋποθέσεις.

Για να αλλάξετε προϊόντα που έχετε αγοράσει θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τα κεντρικά γραφεία της εταιρείας μας για να σας βοηθήσουν σε όλες τις απαραίτητες διαδικασίες (αλλαγή προϊόντος με άλλα διαθέσιμα προϊόντα, χρέωση/πίστωση πιστωτικών καρτών κλπ.) Σε σύντομο χρονικό διάστημα, και για μεγαλύτερη διευκόλυνσή σας, οι αλλαγές θα μπορούν να γίνονται και μέσω του ηλεκτρονικού μας
καταστήματος.

Ακύρωση παραγγελίας

Ακύρωση της παραγγελίας σας μπορεί να γίνει στις παρακάτω περιπτώσεις :
1. Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελιάς μπορείτε να πατήσετε το κουμπί «Ακύρωση» που βρίσκεται στο κάτω μέρος της οθόνης και η παραγγελία σας θα ακυρωθεί.
2. Μετά την ολοκλήρωση και την καταχώρηση της παραγγελίας σας: Σε περίπτωση που για οποιονδήποτε λόγο θελήσετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας μετά την καταχώρησή της στο κατάστημα και την πληρωμή της, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τα κεντρικά γραφεία της εταιρείας μας.

Πνευματική Ιδιοκτησία

Η Ιστοσελίδα και όλα το Περιεχόμενά της, συμπεριλαμβανομένων – μεταξύ άλλων - εικόνων, φωτογραφιών, προϊόντων, λογοτύπων, γραφικών, κειμένων, σχεδίων και όλων των στοιχείων που αποτελούν μέρος της Ιστοσελίδας (συνολικά τα «Περιεχόμενα») συνιστούν πνευματική ιδιοκτησία που ανήκει, ελέγχεται από, ή και έχει δοθεί με άδεια προς, την Εταιρεία. Η Ιστοσελίδα ως σύνολο προστατεύεται από το Ελληνικό, Ευρωπαϊκό και Διεθνές Δίκαιο.

Απαγορεύσεις

Τα Περιεχόμενα της Ιστοσελίδας και η Ιστοσελίδα ως σύνολο προορίζονται αποκλειστικώς για προσωπική, μη εμπορική - εκτός από την αγορά εμπορευμάτων από την Ιστοσελίδα - χρήση από τους χρήστες της. Μπορείτε να ‘κατεβάσετε’ ή αντιγράψετε τα Περιεχόμενα που εκτίθενται στην Ιστοσελίδα για προσωπική χρήση μόνο. Κανένα δικαίωμα, τίτλος ή αξίωση σε οποιοδήποτε στοιχείο ή και λογισμικό ‘κατεβάσατε’ δεν σας μεταβιβάζεται ως αποτέλεσμα τέτοιου ‘κατεβάσματος’ ή και αντιγραφής.

Απαγορεύεται να αναπαράγετε (εκτός όπως προαναφέρθηκε), να δημοσιεύετε, να μεταφέρετε, να διανέμετε, να εκθέτετε, να τροποποιείτε, να δημιουργείτε παράγωγα έργα από, να πουλάτε ή και να εκμεταλλεύεσθε καθ’ οιονδήποτε τρόπο, ολικώς ή και μερικώς, οιοδήποτε από τα Περιεχόμενα, την Ιστοσελίδα ή και σχετικό λογισμικό.

Η χρήση, αναδημοσίευση, κυκλοφορία κλπ. ή και η με οποιονδήποτε τρόπο εκμετάλλευση των Περιεχομένων της Ιστοσελίδας χωρίς την άδεια των δικαιούχων – δημιουργών επισύρει σωρεία αστικών και ποινικών κυρώσεων.

Συνδέσεις με άλλες Ιστοσελίδες

Η Ιστοσελίδα μπορεί να περιέχει συνδέσεις με άλλες πλην της δικής μας ιστοσελίδες, για το περιεχόμενο των οποίων η Εταιρεία απεκδύεται κάθε ευθύνης. Η Εταιρεία μπορεί να παρέχει τις συνδέσεις αποκλειστικώς προς εξυπηρέτηση και πληροφόρηση των χρηστών της Ιστοσελίδας.

Περιορισμός Ευθύνης

Η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για θετική ή και αποθετική ζημία που ήθελε προκληθεί σε σχέση με τις πληροφορίες, τις υπηρεσίες, το περιεχόμενο και τις διαφημίσεις που περιέχονται στην Ιστοσελίδα ή και ανακτήθηκαν μέσω αυτής.

Παραίτηση

Με την εκ μέρους σας χρήση της Ιστοσελίδας, αποδέχεσθε ότι η χρήση σας γίνεται με δικό σας αποκλειστικό κίνδυνο και ότι αναλαμβάνετε πλήρη ευθύνη για όλα τα κόστη που σχετίζονται με κάθε αναγκαία συντήρηση ή και επισκευές οποιουδήποτε εξοπλισμού χρησιμοποιείτε για την εκ μέρους σας χρήση της Ιστοσελίδας. Αποδέχεσθε περαιτέρω ότι η Εταιρεία δεν θα ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία κάθε είδους σχετιζόμενη με την εκ μέρους σας χρήση της Ιστοσελίδας.

Ασφάλεια Προσωπικών Δεδομένων

Προσωπικά δεδομένα είναι πληροφορίες μέσω των οποίων μπορεί να βρεθεί η ταυτότητά σας. Η Εταιρεία συλλέγει προσωπικά δεδομένα μόνον εάν οικειοθελώς τα παρέχετε κατά την παραγγελία των προς πώληση προϊόντων. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν όνομα, ταχυδρομική διεύθυνση, ηλεκτρονική διεύθυνση, τηλέφωνο, στοιχεία πιστωτικής κάρτας και άλλες παρόμοιες πληροφορίες. Ο χρήστης δηλώνει ότι αποδέχεται την τήρηση αρχείου και την επεξεργασία προσωπικών του δεδομένων εκ μέρους της Εταιρείας για τους σκοπούς του παρόντος Συμφωνητικού - δηλαδή την ηλεκτρονική πώληση των προϊόντων του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, τη βελτίωση των παρεχομένων υπηρεσιών και την έρευνα αγοράς που στοχεύει να ακτινογραφεί τις ανάγκες και προσδοκίες σας - η δε Εταιρεία αναλαμβάνει την υποχρέωση να μην ανακοινώνει τα δεδομένα τούτα σε όσους δεν ανήκουν στο
προσωπικό της και δεν σχετίζονται με την εκτέλεση του παρόντος εκτός αν άλλως ορισθεί από τον νόμο ή και από εντολής αρμόδιας δικαστικής αρχής.

Ασφάλεια Συναλλαγών

Η Εταιρεία χρησιμοποιεί την πλέον πρόσφατη τεχνολογία και έναν ασφαλή διαδικτυακό server για να διασφαλίζει ότι όλες οι συναλλαγές και οι πληροφορίες που ανταλλάσσονται είναι απολύτως ασφαλείς και εμπιστευτικές.

Ανωτέρα Βία

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για την αδυναμία εκπλήρωσης των συμβατικών της υποχρεώσεων στο μέτρο κατά το οποίο αυτή η αδυναμία οφείλεται σε περιστατικά που συνιστούν λόγους ανωτέρας βίας, όπως ενδεικτικά και όχι περιοριστικά είναι θεομηνίες, σεισμοί, πλημμύρες, διακοπή δικτύων (ΟΤΕ, ΔΕΗ, κλπ.), δολιοφθορές (σαμποτάζ), εισβολείς στο διαδίκτυο (hackers), πόλεμοι, νόμιμες απεργίες και άλλα παρόμοιας φύσεως περιστατικά.

Εφαρμοστέο Δίκαιο & Επίλυση Διαφορών

Το παρόν Συμφωνητικό θα ερμηνεύεται σύμφωνα με το Ελληνικό Δίκαιο.
Για κάθε διαφορά που τυχόν υπάρξει σχετικά με οποιοδήποτε θέμα που αφορά το παρόν Συμφωνητικό, θα γίνεται προσπάθεια φιλικής επίλυσης. Εάν η φιλική επίλυση της διαφοράς καταστεί αδύνατη, αυτή θα επιλύεται αποκλειστικώς από τα Δικαστήρια της Αθήνας.

Λήξη

Οι παρόντες όροι διατηρούνται σε ισχύ εκτός αν και μέχρι να λήξουν από εσάς ή την Εταιρεία. Μπορείτε να λήξετε το Συμφωνητικό οποτεδήποτε. Η Εταιρεία επίσης δικαιούται να το λήξει οποτεδήποτε, αμέσως και χωρίς προηγουμένη ειδοποίηση και να αρνείται πρόσβαση στην Ιστοσελίδα εάν, κατά την αποκλειστική διακριτική της ευχέρεια, δεν συμμορφώνεστε με οποιονδήποτε όρο του Συμφωνητικού.
Ισχύουν από 22/10/2015__